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客户关系管理的目的是什么？

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客户关系管理的目的是企业与客户的双赢。客户关系管理的目标是了解顾客、满足顾客，建立企业与顾客之间长期、稳定的关系，提高顾客满意度，并最终使企业获利。客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和...全文

创建于: 20-02-22

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