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面试时面试官问到当你给客户解决问题时,客户不太满意而导致翻脸,这种情况你会怎么解决?
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先问清客户是为什么翻脸,再从根源解决问题,并且汇报给上级领导,请示意向,从而解决。
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退一步,可以请示上级意见,但是不要怂
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那我也不能出生气,我会耐心的与客户沟通
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好好和他交流