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主要看看你入职的是什么岗位一般来讲有一下: 1、售后技术岗:主要是负责接客户电话,现场远程去处理客户的保修问题。当然还有一部分是公司400电话派单的 2、售后客服岗:主要是接听400电话、电话支持、或者派单、返修件受理、维修、录入系统等等。
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还好,看是什么行业的售后岗位
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看分工了,不止这些的
也不一定啊,售后有专业的网络团队处理的,