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零售行业的核心竞争力面前应该是经营场所的设计要人性化，要适应现在人们把逛街、休闲、社交结合在一起的特色，文化特色要有，全方位的服务配套；再就是加强员工的服务意识和能力，充分调动员工的服务水平，亲和力和尊敬服务，有些东西可以标准化程序化，但是很多是具体...全文
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服务意识，现在的零售行业大同小异，有差异化，但更多的消费者是希望有强烈的服务意识和舒适感，在相同运营模式下，好的服务更能打动消费者，并提高复购率。
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零售行业的核心竞争力来从两个方面来论述，第一个方面是品类和服务力；第二个方面是复制力和扩张力。
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零售行业的核心竞争力就是用零售企业的所有资源所构成的零售行业的核心竞争优势或者说壁垒，别人很难复制或短期内很难复制。
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