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一般来讲因为我的售后客户会破口大骂，这种情况是极为罕见的，首先，我要自我检讨说明我在销售工作中我的工作还有很多瑕疵！我还不是一名合格的销售人员！我的心思还不够缜密，我在工作中没有保持一种审慎的态度…… 在安抚之前，首先我会自检，因为任何任何结果自己才...全文
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与客户交流前，先找到这个事件的真正原因，是人为因素还是产品质量问题，然后跟客户平静的解释，如果顾客不依不饶的话就不用理他，毕竟我们也是有尊严的，不必要受他咒骂。
您先别着急，我再跟您解释一下，好吧？
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