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我觉得首先应该是热情，微笑服务，主动询问顾客的需求，需要什么样的商品，在询问的过程中心中给顾客定位，他是什么样的一位客户，他的消费价值观念是什么；其次应该是真诚，充分了解了客户的需求，了解了他的消费观念和消费水平，帮助顾客筛选符合他需要的商品，站在客...全文
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语气要稳重，学会用客户的语言与他对话，即掌握他的性格和处事风格，顺应他，那就容易找到共同的语言，在沟通中容易把握主动，客户也感觉高兴。
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我感觉最让人感觉到舒服的销售方式莫过于让客户感受到家人温暖的销售方式了。
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一是基于相互信任；二是相互认可；三是相互能达到自己的目标。
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