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1、耐心沟通，文明礼貌，保持礼貌的态度，常说您、请、谢谢、对不起、不好意思、让您久了、再见这类常见词语；2、善用友善的肢体语言：面带微笑、目光注视、点头、倾身；3、不与顾客争执，平对待所有顾客，即使很忙，也要保持耐心和有礼貌；4、在顾客抱怨时，及时诚...全文
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遇用户特殊备注或者电话要求代购其他物品，骑手及时联系用户，说明公司规定，不允许配送非订单明细上的品类，商家赠品除外。
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见到商家时要说，您好我来取美团外卖x号餐品，谢谢；离开餐厅时要说感谢您的配合，再见。
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商家出餐慢时，及时电话和顾客沟通。
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