没有新消息
更多内容
写回答
是基于互联网的一种客户服务工作,是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种,跟传统商店售货员的工作类似,分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服及中评差评客服等。
7赞
0踩
0评论
一般要求打字速度达到60字每分钟以上,熟悉网店操作流程和交易规则,熟悉电脑基础操作,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,会使用聊天工具,掌握网络购物的流程,同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准,部分需要...全文
4赞
网络客服的工种:根据目前淘宝上网络客服的工作分种,可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服及中评差评客服等。
3赞
工作内容主要包括引导客户购物,解答客户问题,提供技术支持,消除客户不满情绪等。
0赞