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银行大堂经理岗位的职责是: 1、收集信息:广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系; 2、调解争议:快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少...全文
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