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社群运营最基本的点就是关注社群用户本身,围绕给用户提供价值展开社群运营动作。
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多听用户反馈,可以直接让用户反馈,也可以用调查问卷的形式,为了增加问卷回收质量,可以注明回答有帮助的用户可以获得现金奖励,如果用户体验不好,可以用其他的礼品或优惠来进行补偿。
做社群运营的方法:一、规则必须要传达清楚,用户明白了社群的运作规则,才知道该做什么事,最后评选优秀学员的时候,才不会发现自己都没掌握好玩法,一次性表达清楚,也可以避免同样的问题,被几十上百的用户私聊询问;二、用户至上,用户来到你的社群,自然是抱着学习...全文
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社群运营说难不难,说简单也并不简单,其实主要是要清楚,你建立社群的初衷,建群的目的是什么。