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客观真实：作为证明案件事实的证据必须是客观存在的事实，而不是主观臆造的，这些客观存在的事实必然会为当时的见证人所耳闻目睹，以书面材料、物体的外形特征所记载和表明，就是客观存在的并能据以证明案件真实情况的证据，如购物发票、购物合同、商品生产者和经营者发...全文
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证据的来源、内容、形式都必须合法。
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注重搜集证据的时效性，必须在法律规定的责任期限内取得必要的证据，借以主张经营者承担责任。
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消费者要把握住取证的最佳时机，如购物时即要求经营者出具商品质地、级情况的资料。
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