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电子商务中CRM是什么意思?

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CRM全称是Customer Relationship Management(客户关系管理)，在现在电子商务的运营过程中，通常是潜在客户来源于询问和浏览，新客户来源于潜在客户的成交，老客户来源于重复交易。所以，从现在电商运营逻辑来说，CRM需要解决的...全文

创建于: 19-10-09

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