没有新消息
更多内容
写回答
1.产品掌握,客服首先要了解店铺所有产品的相关信息,对于自己的产品要有一定认知度,比如产品的材质,尺码大小等,这作为一个客服的基本要求。对于自己店铺的一系列活动,身为客服也要做到了如指掌,当买来咨询的时候,便于解决买家的各类产品信息问题。 2.回复...全文
0赞
0踩
0评论
我感觉最起码的要求就是回复时间快速吧,磨磨唧唧打字速度慢的肯定不行呀。
我感觉淘宝客服一般没啥学历要求,就是熟悉网店流程就行吧。
对于学历应该没有很硬性的要求,就是会对声音啊、普通话,还有电脑操作会有要求吧。