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成交不是说服,一切成交都是为了爱,爱他就要成交他,找痛点,撒盐,提供解决方案,缝好伤疤
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个人观点:目前的市场,销售卖的不单单是产品,更多的是服务。我觉得作为销售,更多的是为客户解决目前问题和提出更优质的方案,而不应该表现出急于出售产品。我做过采购,也对销售人员说过或者直接做过类似的回复,因为是初次相识,不可能单凭一两次的介绍就购买产品。...全文
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同为销售我也说两句吧,其实这种事情发生的概率是非常大的,不管哪种产品的销售都会碰到这种观望大于购买度的客户。以下是我的主观观点,希望对你有帮助。 首先我说一下对于这种情况我个人的做法不是接下来会怎么做,而是避免这种事情发生...全文
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首先,确定是有需求 再者,引导意向,如果有奖品或者有优惠就适当作为需求导线,促进立刻成交。 最后,如果确实还在犹豫,说没意向,那就想办法建立客户档案,尽可能多的获得多种有效联系方式有规律的跟进,长线追求成交。
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他问很多问题,一般来说是有这方面的需求,而且你们的产品在他心里有一定的认可度。后面说只是问问,一方面是他近期不需要,或者你们某些方面与他们预算差距有点大,另一方是其他公司有同类产品与他正在合作,但他们不是很满意。总之不管怎么样都是一个很重要的机会,耐...全文
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我买房去售楼部,经常这样,看的多问的多,最后说:我就是观望看看,以后有考虑在联系。电话都不留。个人体验感觉:一:通过语言了解客户,确定需求。(诱导性语言试探客户实力,真实想法):二:联系方式一定要到,只有联系上才有机会。实在不行就用类似小礼品赠送需登...全文
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讲客户想听的,别讲你想讲的
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首先甄别客户的真实意图,是为了掌握谈判主动还是真的没有意愿,大部分是没有抓住客户的痛点。
客户询问,从购买角度分只有三种情况!那么我们可以从这三种情况分析客户心理为什么!以及后面我们的对策!增加成交几率!一定要了解客户情况!不打没有准备的仗! 前提:在这之前客户可能不止找自己咨询过!说不定是同行;说不定找同事咨询过,可能今天她不在;或...全文
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首先问啦你很多问题,表明这个客户肯定是有兴趣而且是他有需求或者他背后的人或者公司有需求的。所以一定要仔细思考客户真正的不当场签单的原因是什么,可能是他本身性格属于犹豫谨慎,那么刺激他,可以拿优惠礼品等方法刺激他,让他变得更加勇敢果断做出决定!还有可能...全文