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钱先生重庆/重庆工商大学派斯学院

#投诉处理专员#投诉处理不好转行啊，而且目前整个大环境下企业对投诉这块感觉不太重视。国内企业太短视了

投诉处理专员

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刘女士北京/北京市电子科技职业学院/呼叫中心客服

做投诉专员首先基础业务知识要非常扎实，很多投诉岗都是从一线客服转过来的。每天都要处理一线客服提交上来的极端问题，保证客户体验良好的前提下，还要考虑公司尽量少损失，经常进入到两难的处境！所以离职率也很高，工作量多，压力大！需要具备很强的沟通协调能力！

创建于: 18-05-15

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郭女士广东/中央电视广播大学

确实，在大城市，大环境下投诉专员已经不那么受重视了，一些企业也基本将投诉专员按客户服务专员来做了，其实个人觉的对于大型公司，投诉处理专员还是很重要的，需要扎实的投诉处理经验和处理技巧。

创建于: 18-05-18

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投诉专员现在很多公司都由客服专员来做了

创建于: 18-02-07

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渣渣江西/黄河水利职业技术学院

好累，天天想骂人

创建于: 18-02-09

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姜先生北京/北京经济管理学院

是的，毕竟不是赚钱部门

创建于: 18-02-05

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