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好多招文职的都是骗人的，都是找去了让你转岗什么的，没下文纯属正常
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客服文员岗位一般不难找，建议你把简历好好做一下，另外提升一下自身能力，尤其语言组织及逻辑思维能力。另外就是学历了。不知道您是什么学历。如果是大专的话应该好一点。
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你可以找一家大型企业，从客服基层做起，做个两年以上就可以累积客服主管的经验，再跳槽也就不怕了。文员基本上没有太大技术含量，建议做地产，物业，电商这类型的客服工作
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客服类的可以去银行类的金融类的，看看个个软件哪个招或者问问周围朋友的朋友，亲戚的亲戚。
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