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医疗服务就是医疗产出,包括医疗服务的实体及其质量,能够满足病患对医疗服务使用价值的需要。包括服务态度、服务承诺、医疗机构形象、社会声誉等等,可以给病人带来附加利益和心理尚的满足感及信任感,能满足人们精神上的需要。医院质量管理永远是核心内容。医院核心制...全文
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