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客服工作岗位比较特殊,他要求你要对所在行业或企业的所有业务和产品要熟悉,即便做不到非常专业,也应该全部了解。我觉得此岗位不但业务要求较高,情商要求也高,是个非常锻炼人的岗位。各人建议你应该像公司要求各(课)部门或组轮岗3个月。有助于你的工作开展。
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职业你肯定要看职业的发展性。我只问一句,这个工作你自己能够想象出你能学到什么,有什么职业的发展性吗