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面对酷我音乐,包括网易音乐,QQ音乐,其实用户使用率挺好的,各家也各有特色,满足用户不同的需求。面对这种同一用户可能会有几家app的情况,产品上除了用满足用户需求来抓住用户,还可以怎么做呢?
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对于内容型业务来说用户首先是来消费内容的,其次才是工具好不好用顺不顺手。 而用户之所以要装好几个音乐App的原因也是因为音乐内容的版权分布分散导致的。 用户的核心需求是 内容 > 工具 > 附加功能。 所以思路也大概是这样: 1. 基础版权内容对...全文
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除了被动的跟着客户需求走,还应当主动发掘客户潜在需要,并对客户的使用体验进行多元化解析,找到新的模式点及启发点,更好保持与客户的粘性,并吸引更多客户~
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