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1、耐心沟通,文明礼貌,保持礼貌的态度,常说您、请、谢谢、对不起、不好意思、让您久了、再见这类常见词语;2、善用友善的肢体语言:面带微笑、目光注视、点头、倾身;3、不与顾客争执,平对待所有顾客,即使很忙,也要保持耐心和有礼貌;4、在顾客抱怨时,及时诚...全文
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见到商家时要说,您好我来取美团外卖x号餐品,谢谢;离开餐厅时要说感谢您的配合,再见。
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遇用户特殊备注或者电话要求代购其他物品,骑手及时联系用户,说明公司规定,不允许配送非订单明细上的品类,商家赠品除外。
商家出餐慢时,及时电话和顾客沟通。
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