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做社群运营最基本的点就是关注社群用户的本身,围绕给用户提供价值展开社群运营动作,要了解社群用户的爱好,要知道他们想要什么,要对症下药,才能更好地开展工作。
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社群运营说难不难,说简单也并不简单,其实最主要的是要清楚,你建立社群的初衷,建群的目的是什么。
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要多听用户反馈,可以直接让用户反馈,也可以用调查问卷的形式,为了增加问卷回收质量,可以注明回答有帮助的用户可以获得现金奖励,如果用户体验感不好,可以用其他的礼品或优惠来进行补偿。
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做社群运营定位必须要有精准度,任何泛泛社群都是无意义的,记住宁愿不做社群,要做一定要精准,宁愿社群初期人数少一些,也不要撒网,除非你有团队和模式,层层筛选,团队配合完成工作,否则个人去做社群,就从少到多,以精准为主。
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