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可能会问到，你对客服这个岗位通常都是怎么理解的，可以谈论一下自己的理解。
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如果你是新人，面试的是普通一线岗位，以我个人经验来讲，除去自我介绍，会问一下几个方面：1、对面试公司的基本了解；2、心里承受能力，即控制情绪方面怎么样；3、出一个简单的日常客服会遇到的问题，如用户说我要投诉你或是用户骂你，你会怎么处理；4、如果是语音...全文
面试官会问你觉得自己为什么能做客服，可以说想挑战不一样的自己，想在客服这份工作中收获和客户交流的经验。
客服的基本要求就是：耐心、服务态度、学习能力、适应能力、抗压能力，按这几个方面准备下，我觉得就问题不大了。
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