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移动客服是一项非常有挑战性的工作,需要具备良好的沟通技巧、解决问题的能力、以及良好的服务态度。以下是一些干移动客服需要具备的技能和需要注意的事项: 1. 服务态度:移动客服代表需要具备积极的服务态度,对客户的问题和需求给予及时的回应,并尽可能地满足客...全文
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移动客服除了客服所具备的沟通技巧外,还需要学习大量的业务类型,移动的套餐业务太繁琐了,学习这个是一项非常艰巨的工作,另外要花大量时间熟悉操作系统,办理业务时要快速知道在什么地方操作,这样才能节省时间来接更多电话,因为移动客服是有一天电话量要求的,达不...全文
不是傻子都能干,但是一天接电话200-400通,自己想想吧
有手就行
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