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导购员必须知道的就是产品的一切,不了解产品就不能很好的给顾客介绍产品,也不能让顾客有想购买的想法,导购员要想会讲,首先得有东西讲,将产品细细的讲解,容易赢得顾客的信任。
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不要让顾客感觉你意图过分强烈,专卖店拒绝导购员用急匆匆的态度应付顾客,有些导购总希望顾客快速做出选择购买,他们会在顾客身边催促他们购买更多东西,但这样这会使顾客放弃或离开,一定要循循善诱,慢慢的引导顾客购买产品。
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导购员对自身素质的完善也要不断的去创新,因为市场不会一成不变,要想成为永远的胜者,就必须永远创新,走在市场的前端。
按我这么多年的导购经验来说,只要正常说话,不装作怪腔怪调的,有需求的时候再过去,不全程尾随,不卖弄自己对于这个领域的认识,就可以说是一名合格的导购。