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首先确认客户是否真的是优质的意向客户!只是对产品的不足之处有意见!任何产品都是由不成熟走向成熟的!如果不是致命的缺陷,可以跟客户突出产品亮点的去谈,然后让客户去做一个权衡!
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首先如果公司有售后部门,我们就让售后来处理,他们处理起来更多方便。 其次,如果没有,那就我们自己上吧,客户对产品不满意,我们就针对他的需求好好解释清楚。 汽车类自媒体达人! 家电数码达人! 混凝土路面砖,透水砖专家! 万能的军哥无所不能!
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都破口大骂啦,你这肯定是做人有问题啦,产品不是全部符合客户的需求,这是正常的,或者有些商品娘胎里,就有问题,然而我们把产品推荐给顾客票自己从对方的角度考虑过吗,扪心自问一下对不对的起客户,销售其实只是不停地再满足对方需求罢啦,都对你破口大骂啦,你得多...全文
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真诚的道歉,让客户心情平复下来,然后询问产品问题,及时反应给公司
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