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工作经验就是，为人民服务，做事有耐心语言要通俗易懂，因为来办事的人大多是不懂业务的，细心不拖沓，该告知的事项一定要说清楚，要不然回头来找麻烦的是自己。素质方面，一定要文明礼貌，形象问题。服务性岗位，会限制个人能力，所以要摆正心态，会调节情绪。
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