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有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流，我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝，有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还...全文
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在打电话之前准备笔和本子，把每一个顾客的情况记录下来，记好日期，方便日会后回访。
熟悉自己所卖的项目，对自己项目熟悉才能回答客户。
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上麦之前要调整好心态，面带微笑，微笑是可以听出来的。
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