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第一,你的汽车基本知识还有车辆所有的功能要完全熟练知道,这个可以让你心里有底气 第二,要学会一些话术,应对顾客的意见以及投诉,能够游刃有余 第三,要掌握基本的营销知识,不能强推东西 第四,服务态度要好,和顾客成为朋友你就是做的最好
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