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个案管理就是进行个案工作,个案工作是专业工作者运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的自身或家庭提供物质和心理方面的支持和服务,以帮助自身或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能,不断提高自身和社会的福利水平。
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我是做个案管理的,我主要是做医疗行业的,我大概做的工作就是做好病人管理,比如一些比较少见的病例,我们会对这些病例进行分析、总结,找到好的方法解决病人的痛苦。
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作为一个重点或者关键案例进行具体化管理或者管理分析,有点类似于VIP客户管理,针对于一某一例或者某一类案例进行管理,为其解决问题,提升自己。
我在网上查到的就是对特定的案例进行管理,专门为此案例定制一系列的服务,为需求者解决问题或者改善问题,最终达到的满意的结果。