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GRO是什么岗位？

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GRO是英文“GuestRelationOfficer”的缩写，酒店行业指的是客户关系主任。GRO的职务内负责处容理酒店和客人之间的关系，具体内容包括巡查公共区域，在大厅做好引领客人办理入住手续或者退房，处理突发事件和宾客投诉等。GRO要对酒店非常熟...全文

创建于: 21-01-15

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