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从打扰客房开始，细节到怎么刷好一个马桶开始，你把客房里的一切了解透了，面对客户你该如何处理那就得心应手了
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干净的毛巾必不可少，现在还多宾馆都是表面功夫
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让客人有物超所值的体验，就是做好宾馆的服务。
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想客人之所想，所有酒店，但凡设计和硬件过得去，剩下来就是拼服务了，服务无处不在，三言两语是说不完的，先从待客热情和卫生细节做起吧。
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需要制度，各项都有SOP，然后抓执行
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