实体店该怎么生存、

目前的商业环境偏向电子信息化、随着生活水平的提高、人们对于生活质量有了一定的追求、然而、很大一部分消费者的个人素质与实际追求不匹配、硬要把个人素质强加在商家服务态度上、这究竟是一种社会的需求的不匹配还是社会的发展的必然经历？

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