之前面试汽车crm客户关系管理，客服类的。面试时问 两个问题:1电话回访 需要客户达到百分百非常满意具体怎么做，2.就是有刁钻的客户不管怎么处理一定要投诉总部怎么办，请问有没有专业人员帮忙解答，如果下次面试同样情况可以回答的上，谢谢大家

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