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现在的零售行业大同小异,有差异化,但更多的消费者是希望有强烈的服务意识和舒适感。在相同运营模式下,好的服务更能打动消费者,并提高复购率。
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现在很少商家单纯的打价格战了,过硬的品质保障会让消费者放心,增加信任度。品质保障不一定是品牌,而是真的产品质量过硬实惠。
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零售行业的核心竞争力面前应该是经营场所的设计要人性化,要适应现在人们把逛街、休闲、社交结合在一起的特色,文化特色要有,全方位的服务配套。
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零售的核心竞争力是品牌,一般消费者都是看着牌子认识就放心买了,没有品牌,也要通过各种营销创造品牌。
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