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客服的工作,要看你的物业公司性质,如果是单纯的物业公司,主要工作还是收费,因为这是公司的主要收取来源,要是地产自有物业,主要是通过物业的服务,提升项目品质,主要为解决业主报事报修,其次,才是收费,因为很多物业是地产在财务上进行贴补的,但客服的工作范畴...全文
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客服1、处理住户的投诉,听取住户的意见,做好服务工作。2、服务工作包括公区环境卫生,绿植养护,3、安保巡检,做好安全工作;有装修或是送货等人员进入小区,严格按照安保管理制度管控!。4、物业费的收取。5、小区水电的管理,工程维修的及时等。 最重要...全文
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回访业主满意度,提高物业服务态度服务质量,采纳业主建议,督办物业投诉需求,定期举办社区的公益活动,通过活动互动增强业主对物业管理的认可肯定,信赖物业管理的需求。