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之前在国企干了八年做客服辞职了,出来了想跨行,昨天去宝马4s店面试,想做服务顾问,才知道这行不要没有经验的,让我做行政或者续保专员,由于我是外行的外行,对续保专员这块基本是空白,她说上岗有人带我,我现在对续保专员不是很了解,有前辈给建议嘛
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续保专员就是4S店将上年度购车用户的联系方式给你,你对他们进行回访报价,如果客户没有更换保险公司,一般只要收取材料告知付款方式即可,做得好的人员还会在平日里发一些信息,例如提醒保养、年检等,工作不难,花点心思会更好
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