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Ciccy
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Ciccy 回答了问题18-10-27
#捷信金融#VIP客户专员具体是做什么的
电销
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Ciccy 回答了问题18-10-18
#职场聚焦#职场中，好队友和好对手哪个更重要？
当然是好队友。真诚，互相信任，有共同目标和准则，这是我认为最重要的。能力次之，能力互补可以相互提高，能力相似可以共同学习，监督进步。对手，讲真，现在真正意义上的对手已经没有了。更多的是职场上的“猪队友”。无时无刻挑战你的三观，打破你的底线，让你觉得不...全文
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Ciccy 回答了问题18-09-12
#职场聚焦#想成为一流的客服应该具备哪些技能？
1、业务知识，充分理解业务流程，及时跟新知识点 2、服务意识，要有基本的服务意识 3、沟通技能，包括倾听，提问，解释说明，复述，谈判，赞美，认同，同理心等技能 4、情绪管理能力，及时调整自身情绪，及时理解客服情绪 5、压力管理能力
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