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孔女士
做热爱的工作，乐在过程，享受过程。
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饭市高峰期，外卖哥拿错了餐导致延长了送餐时间，顾客给差评，怎么处理？
把合适的人放到合适的位置，认真是一种态度和品质。先给顾客赔礼道歉，同时也得到了经验教训。内部尽快并逐渐调整改善。
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