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罗先生
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罗先生 回答了问题20-04-11
#客服#有几年客服经验，没有发展看不到未来，想问还要不要继续下去？
客户这个岗位未来会一直存在，尽管人工智能会不断完善并占据主导，但只要AI还无法自我提升，无法自行弥补漏洞，就一直都需要人来进行协助处理，因此对人自身掌握的知识和专业技术要求也越来越高。未来人工客服的发向就是掌握最新的技术，并将其运用在AI无法企及的领...全文
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作为高级客户代表，接续、回访、疑难、外语专席8年工作经验，任话务中心主管，负责话务中心组建及运营管理工作3年工作经验
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