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熟客要帮他节约时间和稳定一份保障,就是在为自己创造收益;生客靠的是耐心,耐心是启动成功销售的基石,做事得一步一个脚印,稳中才能求胜
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原则上要同等对待,因为生客以后就是熟客,随着集团的销售策略改变和客户需求变化,熟客未来也会变成生客,这是你不能掌控的!销售人员唯一能控制的是客户的粘性,如果在对待上刻意区分,很容易本末倒置!当然,销售人员如果利用好自身的优势或者根据客户的年龄、喜好等...全文
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也要看人而定
生客卖礼貌,只要是你的客户,你都应该待人以礼,让你他开心,你才能有业绩;熟客卖热情,熟悉的客户,只要你够热情,服务周到,他们很容易被拿下
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生客按照贵客,熟客按照朋友来对待
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生客:老板,人家是第一次做,什么都不懂~ 熟客:老板,快来玩啊~
我不知道为什么有这样的问题,为什么要有生熟之分,只要是客户,就是为了需求买单。并不是因为熟了,或者生了,产生对商品的质疑。只要好产品,价格合理,加上一视同仁的热情,相信越来越好。
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不论熟客和生客主要做好自己的质量和信誉,诚实坦荡,物有所值,货真价实,才能走的久远。
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